Si formateaste tu celular, fuiste robado, cambiaste de celular o simplemente borraste los datos de la aplicación y ahora quieres recuperar la copia de seguridad de Whatsapp heccha en Google Drive, entonces, no te preocupes, porque ahora te diré paso a paso lo que harás para poder recuperar tus chats desde la copia de seguridad de Google Drive.
Pero antes, trata de evitar recuperar una copia de seguridad de Whatsapp hecha en una cuenta con otra cuenta diferente. Sabiendo esto, comencemos.
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Paso 1: Actualiza Google Drive y los Servicios de Google Play
Antes de poder recuperar la copia de seguridad deberás de tener Google Drive y los Servicios de Google Play actualizados, de lo contrario, Whatsapp no te permitirá recuperar tu cuenta.
Esto lo vas a hacer mediante la tienda de aplicaciones Google Play, y luego, en caso de que los servicios de Google estén desactualizados, en el proceso de restauración de la copia de seguridad, el mismo Whatsapp te llevará hasta los servicios de Google Play en la Play Store para que puedas actualizarlos.
Paso 2: Agrega la cuenta correcta
Verás, para poder restaurar la copia de seguridad de tu Whatsapp, deberás de iniciar sesión en Google Drive con la misma cuenta donde configuraste la copia de seguridad.
En caso de que intentes hacerlo con una cuenta diferente, entonces, no funcionará, debido a que no se encuentra ahí la copia y por cuestiones de seguridad, aunque ambas cuentas sean tuyas, Whatsapp no permitirá que se restaure una copia de seguridad de tu información si no se encuentra abierta la cuenta adecuada.
Paso 3: Restaura la Copia de Seguridad
Una vez que te hayas asegurado de los pasos anteriores, entonces, deberás de iniciar la configuración de Whatsapp (si ya lo haz configurado y no haz restaurado la copia de seguridad, pasa al siguiente paso).
Entonces, desde la configuración podrás ver una opción que te permitirá buscar una copia de seguridad en Google Drive.
La seleccionarás.
Luego seleccionarás la cuenta donde está la copia de seguridad y si es hallada una copia, solamente tendrás que elegir la opción de restaurar.
Si le das a omitir por error, no te preocupes, porque a continuación te diré lo que tienes que hacer en dicho caso.
Paso Adicional: Configuré Whatsapp y olvidé restaurar la copia de seguridad
Es común que esto suceda, pero hay una solución.
Si te ha pasado esto, lo que harás es, irte hasta los ajustes o configuración de tu celular.
Luego buscarás el apartado de aplicaciones.
Allí buscarás Whatsapp.
Vas a eliminar los datos.
Eso sí, antes de eliminar los datos de Whataspp, haz de saber que perderás todos tus mensajes, fotos y vídeos que tengas hasta el momento, pero si aún así quieres continuar, adelante.
Hecho esto, entonces, aplicarás el paso 3 nuevamente.