Altice es una compañía de telefonía muy grande, pero, seguro que te enfrentarás a problemas de que el internet está lento, sobre todo si se trata de un internet móvil, aunque también te diré cómo solucionar los problemas del internet para el hogar.
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Internet Móvil de Altice Lento
Primero quiero hablar del internet móvil porque es el que más inconvenientes puede presentar y debido a la cobertura puede tener problemas de velocidad, pero, este no es el único inconveniente.
Aún así, lo primero que debes comprobar es que la cobertura de la red sea la adecuada.
Algo que yo suelo hacer para solucionar problemas de velocidad, es… Si estoy conectado a una red 4G, cambio la conexión a una 3G o viceversa.
Para comprobar la cobertura de tu red donde e encuentras puedes llamar directamente al servicio al cliente.
Si el problema no resulta ser el modo de RED, 3G, 4G, 5G, etc… Entonces… Deberás de asegurarte de que no se han consumido los GB contratados y ojo con esto.
Límite de GB que Degradan la velocidad del Internet Móvil
Muchas veces cuando se va a contratar un plan de internet móvil, el internet realmente casi nunca es ilimitado, en cuanto a la velocidad.
Lo que hace la telefonía, en este caso Altice es que te vende una cantidad de GB de internet, por ejemplo 25, y una vez que estos acaban te degradan la velocidad a una velocidad realmente irrisoria que apenas funciona para navegar en Google y Facebook, enviar mensajes y con dificultad ver fotografías en Instagram.
Intrusos en tu RED Altice que Hacen tu Internet Lento
Si tienes una cajita de internet. por lo común la seguridad de esos dispositivos puede ser rota con relativa facilidad, por eso… Es recomendable que desactives tanto el WPS como que tampoco le dejes la contraseña que trae de fabrica.
Si algunos intrusos se conectan a tu internet móvil y consumen los GB que tú estás pagando, entonces, te dejarán con un internet extremadamente lento.
La forma en como puedes detectar esto, es desde la interfaz de del router o modem que te está proveyendo de internet, cosa que te enseño a hacer si haces click aquí.
Internet Altice del Hogar Lento
Si tu internet es del hogar, de todas formas te recomiendo leer el apartado móvil, ya que… Se tocan temas muy importantes, como… los intrusos, cambios de contraseñas y todo eso, que en caso de haberlos y echarlos harán que tu internet sea más rápido.
A diferencia del internet móvil el internet para el hogar si es realmente ilimitado, muy rara vez te pueden vender una red con límites de GB y si te enteras de que están haciendo esto, debes preguntar inmediatamente a tu proveedor de servicio, en este altice para que estén al tanto, ya que, probablemente el límite se deba a una equivocación.
Fuera de la compañía y tratándose ya directamente de tus dispositivos, computadoras, celulares, tablets y demás dispositivos conectados al internet de tu casa, debes de asegurarte esta vez de que alguno o algunos no estén consumiendo demasiado ancho de banda.
El ancho de banda, es la capacidad de información que se puede enviar a través del internet, y si tienes 25 megas, por ejemplo, pero un celular está consumiendo 40 será suficiente para que se sature tu RED.
Por eso, es necesario que aprendas a darle prioridad de internet a los dispositivos que tú quieres, y sobre todo a hacer una buena distribución de tu ancho de banda.
Todo esto te lo enseño en este vídeo, desde el PC y si estás desde algún celular también en el vídeo de abajo.
Otras razones por las que tu internet Altice puede estar lento
- Ataque DDoS: Si hay alguien que intenta conectarse a tu internet y romper la contraseña de tu WIFI es probable que… lance un ataque del tipo DDoS (que es un ataque de denegación de servicio)
- Ataque a la MAC: También hay un ataque de denegación de servicio que en vez de desconectar toda la red y hacerla inestable, solamente lo hae con un dispositivo marcado en concreto. Te recomiendo asegurarte de que no estás siendo víctima de un ataque de estos y en caso de que tu router lo permita, siempre podrás activar su sistema anti DDoS
- Ruido en el área: Si hay muchas redes WIFI en tu zona, es probable que los canales estén muy cargados, por eso, configura tu router para emitir la señal en un canal que no se esté usando o que se esté usando muy poco o bien, configúralo en el modo automático para que él mismo decida cuál es el mejor canal para transmitir.
Si tienes internet parabólico o por antena, asegúrate de que el viento no haya desorientado la ubicación del dispositivo, ya que esto puede disminuir considerablemente la velocidad de tu internet, no solo de Altice, sino de cualquier compañía.